Құпиялылық туралы қосымша ақпарат

Біз VisaNet деп аталатын әлемнің ең үлкен электрондық төлемдер желілерін пайдаланамыз. Бұл Visa карталарын әлемнің кез келген жерінде пайдалануға мүмкіндік береді. VisaNet туралы толық ақпарат.

Сіз өзіңіздің Visa картаңызды (немесе басқа төлем өнімін) пайдаланғанда, төлемді өңдеуімізге мүмкіндік беретін төлем картаңыздың нөмірі мен басқа ақпаратты аламыз. Бізге транзакция орындалған күн, уақыт, орын және транзакция сомасы, сонымен қатар сатып алушы туралы ақпарат келіп түседі. Бұл дерек элементтерді «Картаның транзакциялық деректері» деп аталады. Транзакцияларды өңдеу кезінде және клиенттерімізге қызмет көрсету кезінде басқа да қаржылық ақпаратты алуымыз мүмкін.

Төлемдердің орындалуы үшін Картаңыздың транзакциялық деректерін пайдаланамыз және басқаларға береміз, сондай-ақ ол ақпаратты мына мақсатта пайдаланамыз:

• Visa электрондық төлемдер желілерін, оның ішінде авторизациядан өту, есеп айырысу және транзакцияларды орындау сияқты негізгі қаржылық процестерді пайдалану, сонымен қатар түпнұсқалылықты куәландыру, токендеу, дауды реттеу, алаяқтықтың алдын алу және қауіпсіздік сияқты операцияларды орындау
  
• Клиенттерімізге қызмет көрсету. Мысалы, карта эмитентінің немесе сатушының адал тұтынушыларына арналған ұсыныстарына тіркелсеңіз, біз Картаның транзакциялық деректерін өңдеп, сіздің сыйақыларыңызды есептейміз және клиенттен мақсатты ұсыныстар береміз; толық ақпаратты осы беттің Адалдық және сыйақылар бөлімінен алыңыз.
  
• Бизнесті дұрыс жүргізу және экономикалық трендтерді түсіну үшін сіз және басқалар біздің өнімдерді қалай қолдану, аналитика жасау және үлгілеу әдісін түсіну
  
• Өнімді жетілдіруге және клиенттерге консультациялық қызметтер ұсынуға мүмкіндік беретін Жеке басқа қатысты ақпарат қосылмаған, анонимді немесе біріктірілген деректер жинақтарын жасау; толық ақпаратты осы беттегі Visa өнімдері мен қызметтері бөлімінен алыңыз.
  
• Біздің күнделікті бизнес қажеттіліктерімізді басқару, мысалы, ішкі есеп айырысуды жүргізу, клиент есептері, келісімшарттарды басқару, веб-сайтты басқару, бизнес қызметтің үздіксіздігі мен апаттар салдарларын жою, қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу, корпоративтік басқару, есеп беру және заң талаптарына сәйкестік
  

Таңдауларыңыз

Төлем өнімдерінің қайсысын қолданатыныңызды таңдағаныңыз үшін сізге алғыс білдіреміз. Біздің мақсатымыз — сізге Visa қызметін еш күмәнсіз пайдалана алатындай мүмкіндік жасау, себебі біз құпиялылықты және қауіпсіздікті жоғары бағалаймыз. Құпиялылыққа қатысты қандай да бір сұрағыңыз болса, кез келген уақытта бізге хабарласа аласыз.

Егер төлем картаңыз кешбэк немесе басқа бонустар ұсынса не болмаса, басқа бір жолмен кешбэк немесе адалдық бағдарламасына тіркелсеңіз, біз сіздің Картаңыздың транзакциялық деректерін қажетінше өңдеп, карта эмитентіне немесе бағдарлама демеушісіне бонус беру мүмкіндігін береміз.

Мысалы, сатушы және банк келісіп, сатушының тарапынан кешбэк жүйесі бар Visa картасын (банк береді) ұсынуы мүмкін және ол карта бойынша сатушыдан алған тауарыңыз үшін 2% кешбэк және азық-түлікке 1% кешбэк беріледі. Бұл картаны алуға өтініш білдіргенде, бонустарыңыз есептелетін әдісі туралы банк шарттарына келісім бересіз. Содан соң, банк Visa компаниясымен келісімшартқа отырып, бонусқа лайықты транзакцияларды анықтау және белгілі бір уақыт аралығында қанша кешбэк жиналғандығын есептеу үшін Visa картасының транзакциялық деректерін талдайды. Бұл жағдайда Visa компаниясы сіздің картаңыздың эмитенті үшін қызмет жеткізуші ретінде әрекет етеді. 

Кейбір компаниялар арқылы кешбэк, мақсатты ұсыныстар немесе басқа да бонустар алу үшін төлем карталарыңызды тіркеп қоюға мүмкіндік беретін бонус желілерін қолданады. Тіркелген кезде, кешбэкті есептеу және картаға қатысты мақсатты ұсыныстар жасау үшін, Visa жүйесіне және басқа төлем желілеріне сіз тіркелген төлем картаңыздың транзакциялық деректерін өңдеуге рұқсат беруіңіз керек. Visa компаниясы бонустық бағдарлама компаниясына қызмет көрсетуші ретінде жұмыс істейді.

Таңдауларыңыз

Кешбэк төлем карталарын пайдалану, бонустық немесе адал тұтынушыларға арналған бағдарламаға қатысу толық өз еркіңізде. Картаның иесі ретінде, бағдарламалардың мұндай түрлеріне қатысатыныңызды немесе қатыспайтыныңызды өзіңіз шешесіз. Сіз осы бағдарламаларға тіркелген (кеш-бэк картасына өтініш білдірген) кезде, құпиялылық жөнінде тиісті ескертпелер ұсынылады және Картаның транзакциялық деректерін өңдеуіміз үшін сіздің келісіміңізді сұралуы мүмкін. Банк карталарын шығарушы немесе сыйақыларды ұсынатын желі сіздің жеке деректерді өңдеу әдісі туралы сұрақтарыңыз болса, осы компаниялар және Visa ұсынған құпиялылық туралы ескертпелерді оқыңыз. Оның ішінде құпиялылық жөніндегі сұрауларыңыз бойынша алуға болатын көмек жайлы қосымша ақпарат берілген.

Visa мен тұтынушы арасында қарым-қатынас орнатудың көптеген жолы бар.  Мысалы, сіз қауіпсіз есеп айырысу бағдарламаларына (мысалы, Visa) немесе биометриялық төлемдер бағдарламаларына жазыла аласыз немесе бізге хабарласып, бізден келетін хабарламаларға жазыла аласыз немесе Visa демеушілік жасаған іс-шараға не акцияға қатыса аласыз.  Қандай жағдай болса да, сізге ақпарат ұсыну немесе қызмет көрсету үшін біз жеке басқа қатысты ақпаратты қажетінше жинаймыз.

Біз сіз берген ақпаратты төменде көрсетілген мақсатта пайдаланамыз және жариялаймыз:

• Сізге өнімдер, қызметтер, бағдарламалар, ұсыныстар және Visa компаниясынан сұраған ақпаратты ұсыну, сонымен қатар тұтынушының лайықты екенін анықтау және тұтыншыға қызмет көрсету сияқты операциялар
• Сауалнамаларды, адал тұтынушыларға арналған бағдарламаларды, лотереяларды, байқаулар мен іс-шараларды басқару
• Сіздің таңдауыңызға сүйене отырып, маркетингілік қарым-қатынас жасау, жеке ұсыныстар мен сізді қызықтыратын жарнамалар ұсыну, сонымен қатар
• Біздің күнделікті бизнес қажеттіліктерімізді басқару, мысалы, ішкі есеп айырысуды жүргізу, клиент есептері, келісімшарттарды басқару, веб-сайтты басқару, бизнес қызметтің үздіксіздігі мен апаттар салдарларын жою, қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу, корпоративтік басқару, есеп беру және заң талаптарына сәйкестік

Қолданылатын басқа шарттарды білгіңіз келсе, әр бағдарламамен немесе платформамен бірге берілетін құпиялылық туралы ескертпелерді оқыңыз.

Таңдауларыңыз

Visa компаниясы сіздің ақпаратыңызды пайдаланудың және сізге хабарласудың түрлі жолдарын ұсынады.

• Көп жағдайда Visa компаниясына беретін ақпаратыңызды шектеуге болады. Біздің бағдарламаларға және акцияларға қатысу-қатыспау өз еркіңізде. Егер сіз бағдарламаға тіркелген болсаңыз, кез келген уақытта бас тарта аласыз. 
• Егер есептік жазбаңызды онлайн жасаған болсаңыз, есептік жазбаңызға кіріп, тиісті нұсқауларды орындау арқылы есептік жазбаңызды жоюға болады.
• Кейбір бағдарламалар, соның ішінде Visa компаниясының қауіпсіз есеп айырысу шешімдері (мысалы, Visa) Click to Pay, есептік жазбаңызға кіріп, кез келген уақытта жеке басыңызға қатысты ақпаратты ашып, оны жаңарта аласыз. Осы беттегі «Құпиялылық құқықтары» бөлімін пайдаланып, жеке басыңызға қатысты ақпаратты ашу және жою құқықтарыңызды байқап көруіңізге болады.
• Visa компаниясының сізге жіберетін хабарламаларын шектей аласыз. Маркетингтік электрондық хабарламаларды алудан бас тарту үшін, сізге жіберілетін маркетингтік электрондық хабарламалардың астында көрсетілген «жазылымнан бас тарту» сілтемесін бассаңыз болды. Мәтіндік хабарламаларды жіберуге берген рұқсаттарды өшіру үшін кез келген хабарламаға жауап ретінде «STOP» деп жазып жіберіңіз. Маркетингтік электрондық хабарламалардан бас тартқанның өзінде шотыңыз туралы маңызды транзакция ақпаратына қатысты сізге хабарласуымыз мүмкін екенін ескеріңіз. Мысалы, тіпті электрондық хабарламаларды алудан бас тартсаңыз, іс-шараны растау немесе алаяқтық қауіптерін жібере беруіміз мүмкін.
• Қандай да бір көмек керек болса, кез келген уақытта бізге хабарласа аласыз.

Сіз біздің веб-сайтқа кірген кезде, біздің мобильдік қолданбаларды пайдаланған кезіңізде немесе біздің онлайн жарнамаларымызды немесе электрондық хабарламаларымызды оқыған кезіңізде, cookie файлдары, пиксел тегтері, браузердің талдау құралдары, сервер журналдары және веб-маяктары сияқты технологияларды пайдалана отырып, автоматтандырылған құралмен белгілі бір ақпаратты жинай аламыз.

Кейбір жағдайда біз жинайтын ақпарат жасырын қолданылуы мүмкін. Мысалы, біз веб-сайттарымызды оңтайландыру және веб-сайт трафигінің үлгілерін түсіну үшін барлық веб-сайттың барлық пайдаланушысы туралы жинайтын ақпаратты пайдаланамыз. Бұл ақпаратты сізді профильдеу немесе жарнамалар ұсыну үшін пайдаланбаймыз. 

Ал кейде ақпаратты ашық түрде пайдаланамыз. Мысалы, біз сізді немесе сіздің құрылғыңызды аутентификациялаймыз, жекелендірілген контент ұсынамыз немесе ақпаратты талдау, алаяқтықты анықтау және қауіпсіздік үшін қолдана аламыз. Сонымен қатар, сізге онлайн режимде көрсететін жарнамаларымызды жекелендіру үшін де ақпаратты пайдаланамыз. Біздің онлайн деректерді жинау технологияларымыз бен сіздің таңдауларыңыз туралы толық ақпаратты Cookie файлдары туралы ескертпеден оқи аласыз.

Cookie файлдары туралы ескертпеде айтылғандай, біздің веб-сайттарымызда және басқа веб-сайттарда жарнамаларын жариялайтын басқа компаниялармен қарым-қатынастамыз. Бұл компаниялар сіздің құрылғыңызды түрлі веб-сайттар мен қолданбалар арқылы бақылай алады. Сізде орнатылған параметрлерге байланысты сіз біздің веб-сайтқа кірген кезде, олар сіздің компьютеріңізге cookie файлдарын немесе тегтер қойып қоюы мүмкін, осылайша сіз басқа веб-сайттарға кірсеңіз де, олар сізге қажетті жарнамаларды көрсете алады. Бұл компаниялардың жинайтын деректері өз құпиялық саясаттарына бағынады.  

Веб-сайттарымыздағы әдеуметтік желі платформалары арқылы сіз бізбен және басқалармен қарым-қатынас орната аласыз. Сайттың заңды шарттарына сәйкес біз бұл платформалардан ақпарат жинай аламыз. Осы платформаларды пайдаланып жатқанда, сіздің қызығушылығыңызға сай келетін жарнамаларды көре аласыз. Бұл платформалар біздің сізге көрсететін жарнамаларымызды жекелендіруге мүмкіндік береді және біз ұсынатын жарнамаларға жауап беретін жеке тұлғалар туралы жалпы ақпарат ала аласыз.

Таңдауларыңыз

Америка Құрама Штаттары мен Еуропадағы веб-сайттар үшін осы сайттың төменгі колонтитулындағы Cookie файлдары туралы ескертпе сілтемесін басу арқылы Visa веб-сайтымызда көрсетілетін маңызды емес cookie файлдарын басқаруға мүмкіндік береді. Басқа елдерде cookie файлдарын басқару әдісі туралы ақпаратты Cookie файлдары туралы ескертпе бөлімінен таба аласыз.

Visa компаниясы cookie файлдары және басқа технологиялар арқылы жинаған деректерді қызмет провайдерлерімен бөліседі және қызмет провайдерлері cookie файлдарымен және соған ұқсас құралдармен жиналған деректерді біздің онлайн жарнамалық бағдарламаларымызды жүргізуге көмектеседі, сонымен қатар анықталған зиянкес бағдарламалар туралы ақпаратты жинайтын желілік қауіпсіздік қызметтерін ұсынатын компаниялар сияқты ақпараттық технология және қауіпсіздік бағдарламалары бойынша көмектесетін үшінші тарап компанияларымен бөліседі.

Cookie файлдары туралы ескертпеде көптеген танымал браузерлерде cookie файлдарын басқару әдісі және cookie файлдарының басқа түрлерін басқару әдісі туралы ақпараттан тұрады. Сондай-ақ, құрылғының жарнамалық идентификаторларын қалпына келтіру әдісі және өнеркәсіп демеушілік жасаған құпиялылық бағдарламаларын пайдалану әдісі сияқты құпия ақпаратыңызды онлайн режимде қорғау туралы пайдалы ақпарат беріледі.

Visa компаниясы электрондық төлемдердің қауіпсіздігін және ыңғайлылығын арттыру үшін бізге сеніп тапсырылған деректерді қолданудың қаншалықты жауапты екенін түсінеді. Құпиялылықты қамтамасыз етуге деген міндетіміз өнімімізден және қызметті дамыту процесінен көрініс табады.

Сіз өзіңіздің Visa картаңызды (немесе басқа төлем өнімін) пайдаланғанда, төлемді өңдеуімізге мүмкіндік беретін төлем картаңыздың нөмірі мен басқа ақпаратты аламыз. Бізге транзакция орындалған күн, уақыт, орын және транзакция сомасы, сонымен қатар сатып алушы туралы ақпарат келіп түседі. Бұл дерек элементтері «Картаның транзакциялық деректері» деп аталады.  Visa оны қалай пайдаланатыны туралы ақпаратты осы беттің Төлем карталары туралы дерек бөлімінен оқи аласыз.

Негізінен сатып алу процесін жеңілдету және тұтынушыларды алаяқтардан қорғау және ұрлық жағдайларын анықтау үшін картаның транзакциялық деректерін пайдаланамыз. Мысалы, карта иесінің транзакция жасауына көмектесу үшін әрбір транзакцияны нақты уақытта талдап отырамыз. Банк сізге қоңырау шалып немесе хабарлама жіберіп, күдікті транзакция орындалғаны туралы айтса, ол — біздің деректерге негізделген алаяқтық әрекеттерді талдау жұмысымыздың нәтижесі.

Сонымен қатар, карта эмитенті және сатушылар өз тұтынушыларының қажеттілігін тиісінше орындап, өз бизнестерін өркендету үшін картаның транзакциялық деректерін пайдаланамыз. Деректерге негізделген бұл қызметтер компаниялар үшін бизнес бойынша шешімдерді дұрыс қабылдауға және карта иелеріне ыңғайлы жағдай жасауға төрт жолмен көмектеседі:

• Қаржылық қызметтерді кеңінен қолдану мүмкіндігі — несиелік тарихтары жаңа немесе шектеулі адамдар үшін несиелік картаны алу оңай емес, себебі алдымен ол тұлғаның несиені төлей алу қабілеті тексеріледі. Қолданыстағы заң талаптарына сай біз дебеттік картаның транзакциялық деректерін тексеріп, несие беруден бас тартылған тұтынушылар үшін қолжетімді және ақылға сыятын несие алуға көмектеседі. 
• Тұтынушыларға жасалған қолайлық — Біз сатушы туралы деректерді, сатып алу тарихын және басқа да дерек элементтерін пайдаланып, Visa карталарын қабылдайтын сатушыларды іздеу немесе транзакцияның фонында тұлғаны тексеру жұмыстарын жүргізу сияқты қосымша ақылы қызметтерді ұсынамыз, сондықтан сіз қосымша аутентификациялық ақпаратты (мысалы, қауіпсіздік коды немесе құпиясөз) енгізбей-ақ қойсаңыз болады.
• Ұсыныстар мен акциялар — Тұтынушылар өз қажеттіліктерін қанағаттандыратын тиісті және ақша тұрғысынан үнемді ұсыныстар мен акцияларды пайдалана алады. Коипаниялар тұтынушыларын жақсырақ тану үшін, тұтынушылардың бұрын сатып алған тауарлары туралы жалпы ақпаратты (олар халықаралық рейстермен қашан ұшуы мүмкін немесе қай уақытта купондар немесе ұсыныстар жасау керек) қолданамыз.
• Бизнестің тиімділігі — Трендтің жинақтық талдау және салыстыру деректерін пайдаланып, компаниялар өздерінің төлем, орналасу және маркетинг қызметтерін бағалап, тиімді нәрселерді, мүмкіндіктерді және тұтынушыларға қызмет көрсетудің жақсы жолдарын анықтай алады. Мысалы, транзакциялық деректер арқылы сатушылар қай жерден жаңа дүкендер ашуға болатынын біле алады. Сатушы алаяқтарға алданып қалмағанын анықтау үшін транзакция трендтерін де бақылап отырамыз.

Таңдауларыңыз

Ең ыңғайлы, қауіпсіз және құпия ақпарат қорғалған төлемдер желісін жасау үшін дерек өнімдерін әзірлеу — өте маңызды жұмыс. Төлем өнімдерінің қайсысын қолданатыныңызды таңдағаныңыз үшін сізге алғыс білдіреміз. Біздің мақсатымыз — сізге Visa қызметін еш күмәнсіз пайдалана алатындай мүмкіндік жасау, себебі біз құпиялылықты және қауіпсіздікті жоғары бағалаймыз. Құпиялылыққа қатысты қандай да бір сұрағыңыз болса, кез келген уақытта бізге хабарласа аласыз.

Visa компаниясының тұтынушы құқықтары порталына қош келдіңіз. Visa компаниясы тұтынушыларға тікелей беретін қызметтерге қатысты жинаған ақпаратқа кіру мүмкіндігін береді.

• Деректер сұрауын жіберу үшін Visa тұтынушы құқықтары порталы бөліміне кіріңіз.
  
• Егер деректер сұрауынан басқа құпиялылыққа қатысты сұрағыңыз болса, бізге хабарласыңыз.
  

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және жеке деректердің рұқсатсыз пайдаланылмауы үшін, карта иелері өздерінің Картасының транзакциялық деректеріне кіру мақсатында төлем картасы эмитентіне хабарласуы керек. Карта эмитентінің растау процестеріне сәйкес бұл ақпаратты тек рұқсат етілген адамдар пайдалануын қамтамасыз етеді. Visa компаниясы мұны осы беттің Картаның транзакциялық деректері бөлімінде өңдейтін әдісі туралы қосымша ақпарат алуға болады.

Сонымен қатар, карта эмитенті, кез келген сатушы немесе сыйақыларды ұсынатын желі сіздің жеке деректеріңізді қалай өңдейтіні туралы сұрақтарыңыз болса, осы компаниялар ұсынған құпиялылық туралы ескертпелерді оқыңыз және құпиялылыққа қатысты қандай да бір сұрағыңыз болса, оларға тікелей хабарласуыңызға болады. Visa біздің клиенттерімізге қызмет провайдері («дерек өңдеуші» деп те аталады) ретінде жұмыс істегенде, қызмет көрсету мен жазбаларды сақтау және талаптарға сәйкес жұмыс істеу сияқты басқа да шараларды орындау үшін сіздің ақпаратыңызды клиенттің нұсқауы бойынша ғана пайдаланамыз. Сізге тиісті құпиялылық туралы ескертпелерді ұсынатын және құпиялылық құқықтарды басқаратын клиенттерімізге сенім артамыз. 

Егер қандай да бір сұрақтарыңыз немесе көмек керек болса, бізге хабарласыңыз.