Обрабатываем запросы круглосуточно
Мы работаем 24/7, чтобы у вас всегда была возможность быстро получить консультацию по любому вопросу
Мы работаем 24/7, чтобы у вас всегда была возможность быстро получить консультацию по любому вопросу
В мессенджере, через почту и даже по телефону
Сервис доступен бесплатно для всех держателей карт Visa, независимо от категории
Менеджеры могут оставлять обращения от клиента и получить быструю обратную связь и помощь по вопросу.
Каждый держатель карты Visa может получить быструю и качественную консультацию по своему вопросу и оставить обратную связь после.
Консультации по существующим акциям, предложениям, прием и обработка обратной связи, а также разъяснение информации, предоставленной на официальном сайте: https://www.visa.com.kz/ru_KZ
Есть возможность связи по следующим каналам:
Служба поддержки Visa готова без ограничений помочь в любом вопросе по услугам и акциям от платежной системы.
Доступность аэропортовых сервисов можно проверять через чат-бот VisaConcierge.
Для этого нажмите кнопку Visa Travel, выберите необходимую услугу, после чего нажмите «Проверить
доступность услуг».*
* Перед этим не забудьте добавить карту, по которой необходима проверка в боте 😉
Для поиска перейдите на сайт по ссылке: https://www.loungekey.com/ru/visacisseevi
Далее в правом верхнем углу укажите название города/аэропорта, который нужно проверить на наличие доступа по программе.
После этого система покажет вам все варианты, которые есть, и правила посещения.
На авторизованных точках упаковки в терминалах аэропортов, которые находятся перед зоной прохождения авиационной безопасности.
Чтобы воспользоваться услугой вам необходимо предъявить вашу премиальную карту Visa на стойке упаковки багажа и сообщить сотруднику, что вы хотите воспользоваться этой услугой. После предъявления карта будет проверена на доступность количества бесплатных упаковок при помощи валидационного терминала.
Сайт с детальной информацией по услуге:
visa.com.kz/ru_KZ/pay-with-visa/promotions/luggage-packing
Fast Track поможет в ускоренном прохождении авиационной безопасности и зоны ускоренной проверки документов.
Для того чтобы воспользоваться, отправляйтесь в зону прохождения авиационной безопасности и ищите новую яркую вывеску Fast Track. Приложите премиальную карту Visa к валидатору на турникете и проходите в зону ускоренной проверки документов.
Сайт с детальной информацией по услуге: visa.com.kz/ru_KZ/pay-with-visa/promotions/fast_track_international
Ваша страховка начнет действовать автоматически, если вы до начала поездки:
Перед началом поездки рекомендуется заполнить страховой сертификат, так как его могут запросить на таможенном контроле.*
* Заполнить страховой сертификат вам также помогут в чат-боте VisaConcierge.
Длительность — 90 дней на одно путешествие, но не больше 183 дней в году. Если поездка длится больше 90 дней — она считается полностью незастрахованной.
Ваша страховка начинается и заканчивается по факту выезда и въезда в страну постоянного проживания.
Сайт с детальной информацией:
visa.com.kz/ru_KZ/pay-with-visa/promotions/travel-insurance
Конечно! Вы можете получить доступ к широкому выбору предложений при оплате путешествий, продуктов питания и алкогольных напитков, расплачиваясь в ресторанах и магазинах, покупая спортивные товары, оплачивая развлечения и многое другое.
Сайт с детальной информацией: visa.com.kz/ru_KZ/pay-with-visa/promotions